隨著加拿大航空與西南航空成為最新對托運行李收費的航空公司,這類附加費用(又被稱為「垃圾費用」)的飆升引發了政界與消費者團體的不滿。與此同時,適合隨身攜帶上機的小型行李箱銷量也在大增。
來自波士頓的勞倫·亞歷山大(Lauren Alexander )飛到多倫多度週末。站在市區機場外,她形容這些額外收費「太荒謬了」。
她說:「感覺像被騙了。你以為買了便宜機票,結果還得多付200美元帶行李。」
為了避免這筆費用,她只帶了一個小背包作為隨身行李。
27歲的薩吉·萊利(Sage Riley)對此也同意,告訴BBC說:「真的很貴。」
過去,托運行李、選位與機上餐點都是商業航班的標配。但隨著廉價航空的興起,這一切都改變了。美國航空顧問傑伊·索倫森(Jay Sorensen)表示,2006年英國廉航弗萊比航空(FlyBe) 成為全球首家對托運行李收費的航空公司,預訂行李收2英鎊,現場收 4英鎊。
其他廉航迅速跟進,傳統航空公司也在短程航班上開始收費。2008 年,美國航空(American Airlines)成為首家對國內航線第一件托運行李收取 15 美元的美國航空公司。
索倫森表示,傳統航空公司面對廉航競爭壓力,別無選擇,只能跟進。
而現今,根據官方數據,美國航空公司去年單是托運行李費就賺得72.7億美元,高於2023年的70億與 2019年的57.6億。
難怪越來越多旅客選擇只帶隨身行李。英國行李箱品牌「鹿角」(Antler)的執行長克爾斯蒂·格倫(Kirsty Glenn)表示,對符合航空公司隨身行李尺寸的小型行李箱需求激增。
「我們網站與網路搜尋量暴增。」她說。她提到四月推出的新款小型行李箱:「這證明了只帶隨身行李的趨勢,這銷量非常驚人。」
旅遊記者切爾西·迪金森(Chelsea Dickenson)表示,社交媒體上關於打包技巧與符合隨身行李尺寸的內容也大幅增加。她在TikTok上製作這類內容,並說:「這已成為我社交平台內容的核心。」
「這令我吃驚,」她補充,「我可以花幾週研究一趟大旅行,但是比起拍我去買個便宜行李箱,帶著去機場,測量它的尺寸,再回來報告一下,那效果差太遠。」
根據國際航空運輸協會,今年全球航空附加費:如行李、選位、Wi-Fi、貴賓室、升艙與餐飲等,總額預計達1450億美元,占總收入的14%,高於去年的1370億。
這些數字引起華盛頓政界關注。去年 12 月,航空公司高層在參議院接受質詢。一位民主黨參議員最先使用了「垃圾費用」(junk fees)一詞。
他呼籲聯邦政府審查這些費用,甚至對航空公司處以罰款。我們嘗試詢問美國運輸部,但沒有得到回應。
如果嫌托運行李收費還不夠,現在越來越多航空公司連隨身行李也要收費。例如,愛爾蘭廉航瑞安航空(Ryanair)只允許免費攜帶一個可放在前座下的小包,若要帶上頭頂行李箱,費用從6英鎊起跳。
其他歐洲航空公司如易捷(EasyJet)、挪威航空(Norwegian Airlines)、泛航航空(Transavia)、維羅提航空(Volotea)、伏林航空(Vueling) 與維茲航空(Wizzair)也有類似收費。
這讓泛歐消費者組織歐洲消費者組織(BECU)感到不滿,該組織上個月已向歐盟委員會提出申訴。
BECU引用了2014年歐盟法院的一項裁決,該裁決指出:「只要手提行李在重量與尺寸上符合合理要求,並遵守相關安全規定,就不得對其額外收費。」
然而,什麼是「合理要求」仍是一個模糊地帶,亟需官方明確界定。
不過,也有不同的做法。以印度航空公司靛藍航空(IndiGo) 為例,其執行長 彼得·艾博斯(Pieter Eibers)表示,他們不對托運行李收費。
「我們的整體理念完全不同。」他說,「我們不希望出現排長隊,也不想在登機口為了行李重量爭論不休。我們完全避免這些情況。我們的飛機可以在35分鐘內完成周轉。」
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08/06/2025 05:00PM
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